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NEWS

26th February 2017

リワード発送・フィギュア返金について

バッカーの皆様、

リワードの発送と返金の状況についてお伝えいたします。

1)リワードの発送

国際郵便(アメリカ以外)のリワード発送作業が完了し、アメリカ国内の発送作業が始まりました。

こちらにご留意ください:

・リワードパッケージは、段階を経て発送されますため、配送状況などのお問合わせは1ヶ月経っても届かない場合にのみお願いいたします。また当方(UTDチーム)では、配送状況の把握はしておりません。お問い合わせは、Right Stuf(委託業者)にお願いします。(コスト削減のためトラッキングナンバー(追跡番号)は、使われておりません。)

・KSで約束されたリワードの製作・発送は最終局面を迎えました。よって、これまで部分的に対応されていた住所変更・フィギュア返金等、各種受付は、完全に締め切らせていただきます。住所変更などがあった場合には、ご自身で郵便サービスに問い合わせて、必要な手続を行ってください。配達出来なかったリワードはRight Stufへ返送されたうえ、最終的には日本へ送られることになっておりますが、再発送には数ヶ月の時間と手数料$15がかかります。

2)アンシア・フィギュアの返金

返金作業はすでに、およそ40%程度完了しております。しかしながら、日本から大量の返金作業を行っていることに関して、PAYPALから身元確認の問合せがあり、口座がロックされてしまうトラブルが発生しました。UTDチームのマネージャーが解決に向けて、協議をしておりますので、もう少しお待ちいただけるようお願い申し上げます。(協議が完了し次第、返金作業を再開いたします。)

それでは、また新しい情報が入りましたらお知らせいたします。
よろしくお願いいたします!

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