Take the fight to KICKSTARTER

FAQ

Q: 問い合わせはどのようにすればいいのでしょうか?
A: 2017年5月13日をもちまして、Under the Dog Episode 0を皆様へお届けするためのチームは解散いたします。今後も不良品の交換やお問合わせにはキネマシトラスが対応をさせていただきます。

・お問い合わせメールアドレス:info@under-the-dog.com
・件名に「Ep0 リワード対応希望: (ご自身のお名前)」と書いて送ってください。
・限られた人数と在庫数での対応になりますので、時間がかかることをご了承いただけますようご理解宜しくお願いいたします。
Q: 届いたリワードTシャツがSurvey(調査票)で答えた時のサイズよりもワンサイズ小さいのですが?
A: 当初の予定では、リワードTシャツはアンシアちゃんTシャツのように、日本で製造したものを発送する予定でした。その後、その他の物理リワードとの兼ね合いもあり、北米で製造することとなりました。そのため、Survey上で該当する皆様に回答いただいた日本サイズではなく、実際届くTシャツはアメリカサイズでのものとなります。

通常、日本サイズはアメリカサイズを1段階小さくしたものとなります。
例えば、SurveyでMサイズ(日本サイズ)と回答した場合、実際にはSサイズ(アメリカサイズ)がお手元に届くことになります。

ご理解・ご了承のほど、お願い申し上げます。

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Q: つい最近、Under the Dogについて知りました。Episode 0をどうすればダウンロードできますか?まだプロジェクトを支援することはできますか?
A: ※オンラインストアは2016年10月3日をもって閉店いたしました。ご利用いただきありがとうございました。

はい、オンラインストアにてUTD関連グッズをご購入いただくことで、当プロジェクトをご支援いただけます。当HPの左側にあるメニューの”STORE”をクリックすると、BackerKitのpre-orderサイトへ飛びます。ストア内で"Disc Media"を選んでいただくと、Episode 0のDVDまたはBlu-rayをご購入いただけます。

Episode 0のダウンロードが可能なのは、KickstarterおよびPayPalバッカーのみとさせていただいております。UTDプロジェクトが実現できたのも、早くからご支援いただいたバッカーの皆様のおかげであることから、完成したエピソードをいち早く見ていただく方法としてデジタルダウンロードを採択しております。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

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Q: リワードが届くのはいつですか?(デジタル・物理リワード)
A: デジタルおよび物理リワードの発送スケジュールを見るには、このウェブサイトの左側にあるメニューにある”REWARDS”をクリックしてください。リワード一覧表が表示され(日本語も併記されています)、シッピングやダウンロード可能になるのかご確認いただけます。もちろん、リワード発送準備が整いましたら、Update内にてご案内させていただきます。

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Q: UTDウェブのオンラインストアでOVAやサントラのデジタルダウンロードは買えますか?
A: いいえ、現在UTDのエピソードやサントラをデジタルダウンロード販売する予定はありません。

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Q: 自分のメールアドレスやリワードの送り先住所を変えるには?
A: BackerKit上では送り先住所など、ご自分の登録情報をご自身で変更することが可能です。ただし、メールアドレス変更については、CONTACTページから当方へご連絡ください。(フォーラム内では、ご自身によるメールアドレス変更は可能となっておりますので、当方へのご連絡は不要です。)

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Q: 続編はありますか?
A: 現時点ではNoです。Kickstarterでのキャンペーンが終了時、ストレッチ・ゴールは達成できませんでした。PayPal経由で支援を1年間募集いたしましたが、やはり2nd goalの116万ドルには届いておりません。集まった目標額以上の支援金(PayPal含む)はUTDを制作していく上で、品質向上に充てられております。バッカーの皆様からいただいたご支援は一切無駄にはしませんので、ご安心ください!

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Q: Survey(調査票)がロックダウン(登録情報が確定)されるのはいつですか?また、add-onやpre-order(アンシアのフィギュア含む)の注文締切り日はいつですか?
A: Survey(調査票)は5月31日が締め切り日となっています。6月1日はご登録情報がロックダウン(確定)され、以降はBackerKit上でのadd-onでのご注文内容は変更不可となります。ただし、アンシアのフィギュアなどをpre-orderすることは可能です。(ご注意:送料が$15かかります。)

また、送り先住所は物品の配送が開始されるまで変更可能です。もし配送開始前に引っ越される場合には、BackerKitのご自身のアカウントへアクセスし、ご登録住所の変更をお願いいたします。当方へご住所変更のご連絡は不要です。

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Q: 私の名前はどこですか?Special Thanksのページで見つけることができません。
A: 表記の順はアルファベット順ではなく、高位バッカーレベルからの順となっております。お名前が見つからない場合、まず“Find”ファンクション(Ctrl + Fあるいは Command ⌘ + F)を試されてみてください。

それでも見つからない場合、次のうちのどちらかが原因となっております:

1)お名前が表記されるのがWALK-IN以上のバッカーレベルをお持ちの方となっているため。

2)表記されているのは、ご自身がBackerKitでクレジット表記として登録されたお名前です。表記のお名前は20文字以内(スペース含む)でお願いしております。20文字を越える場合、お名前は表記されません。

ご留意下さい:
Special Thanksページにある皆様のお名前は全データ移行を完了し、OVA作品『Under the Dog』のエンドロールにクレジット表記されました。

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Q: アンシアのフィギュアや他のリワードの画像はいつ見られますか?
A: アンシアのフィギュアの原型は8月下旬に公開予定です。(現在、pre-orderとして予約販売中です。)

他のリワードに関しては、画像準備ができ次第、順次公開する予定です。もうしばらくお待ちください。

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Q: PayPalで支払うことは可能ですか?
A: 残念ながらできません。BackerKitはPayPalによる支払いを認めていないため、クレジットカードでのお支払いをお願いしております。

※ PayPalによる資金集め(ティアの販売)は2015年11月30日に終了いたしました。Kickstarterキャンペーン終了後にUTDプロジェクトをPayPal経由でご支援いただいた方々には厚くお礼申し上げます。当ウェブサイトのSTOREページにてUTD関連商品をご購入いただくことで、引き続きUTDプロジェクトへのご支援が可能となっております。よろしくお願いいたします!

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Q: バッカーレベル(tier)をアップグレードすることはできますか?
A: いいえ、Survey(調査票)はすでに締め切られましたので、アップグレードはできません。

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Q: Special Thanks上の自分の表記名を変えられますか?
A: いいえ、Survey(調査票)はすでに締め切られましたので、名前変更はできません。

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Q: Survey(調査票)はいつ送られたのですか?受け取って・回答していません。
A: 2015年11月30日にKickstarterバッカーの皆さんへ、12月15日にPayPalバッカーの皆さんへBackerKit経由でsurvey(調査票)が送信されました。締切り日は5月31日でした。

もし、何らかの理由で調査票がお手元に届いていない場合、または未回答の場合には、BackerKitに直接アクセスしていただき、KickstarterやPayPalにご登録されたメールアドレスをご入力ください:https://under-the-dog.backerkit.com/sign_in
Survey未回答の場合には、ロックダウン(情報確定)がされていないため、ご回答いただけます。未回答の方は、お早めにお願いいたします。

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Q: フォーラムのUsernameを変更できますか?
A: フォーラム上のアカウント名は原則として変更できません。ただし、フォーラム上で表示される名前自体はプロフィール設定から変更できます。

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